Una de las claves para desarrollar los mejores productos es contar con las opiniones de los usuarios en todo momento durante el proceso de diseño. Esto nos permite centrarnos en garantizar que nuestra plataforma sea útil y fácil de usar.
Censys se lo toma muy en serio. Nuestro programa de investigación de la experiencia del usuario emplea entrevistas con usuarios y debates conceptuales iniciales con profesionales de la ciberseguridad para asegurarnos de que lo que desarrollamos tiene sentido y ayudará a los clientes a realizar las tareas que necesitan. De este modo, los participantes pueden opinar desde el principio sobre sus necesidades y nuestros planteamientos de diseño.
También realizamos muchas sesiones programadas de pruebas de usabilidad individuales de media hora con usuarios que prueban nuestros prototipos para confirmar que las herramientas son realmente fáciles de usar. Gracias al uso de Zoom a distancia, podemos incluir a participantes de diferentes lugares y organizaciones con distintos puestos de trabajo. Cada sesión tiene objetivos de investigación específicos, pero siempre ampliamos nuestra comprensión de las necesidades de nuestros usuarios a lo largo del camino, lo que contribuye a nuestra empatía en torno a sus objetivos y puntos de dolor.
Nuestro equipo de diseño incorpora las conclusiones a sus próximos diseños. Además, el equipo de investigación comparte ampliamente las lecciones aprendidas con los equipos de ingeniería y producto.
Siempre estamos buscando participantes para nuestros estudios de UX. La mayoría duran sólo unos minutos y no hay un compromiso permanente, aunque no es raro que algunos participantes lo hagan varias veces. Además, después de cada sesión recibimos una tarjeta regalo de Amazon como muestra de nuestro agradecimiento.
¿Cómo puedo participar en estudios de UX?
Nos encantaría que participaras. Es muy fácil. Sólo tienes que enviar un correo electrónico con tu cargo y organización a uxresearch@censys.io. Le invitaremos a un próximo estudio.
Preguntas frecuentes
¿Soy apto para ser participante?
Los profesionales de la ciberseguridad son casi siempre excelentes entrevistados o probadores. Hemos incluido a todos, desde CISO hasta analistas de InfoSec, ya que nuestros objetivos de investigación varían.
¿Hay que hacer algún preparativo?
Ninguno; después de que programemos una sesión contigo, ¡sólo tienes que venir a la reunión de Zoom!
¿Tendré que mostrar mis datos o pantallas?
No. Nuestras pruebas se realizan en prototipos clicables o en cuentas de prueba sandboxed en Censys. Nunca pondríamos en peligro su seguridad.
¿Se comparten mis comentarios fuera de Censys?
La gran mayoría de nuestros comentarios van directamente a nuestros equipos de producto e ingeniería para su desarrollo. A veces hacemos referencia a resultados agregados anónimos en otros lugares. Nuestros participantes firman un formulario de consentimiento de registro de una página para su protección y la de los diseños de Censys.
¿Todas las sesiones son de media hora?
La mayoría lo son, pero algunas duran 45 minutos o una hora. A la hora de programar la sesión, indicamos explícitamente su duración.
